天貓有個(gè)“小目標(biāo)”，想承包了北京人的生活。8月6日，天貓宣布加碼北京，啟動(dòng)北京中心戰(zhàn)略——在北京啟動(dòng)“三公里理想生活區(qū)“計(jì)劃。一時(shí)間網(wǎng)絡(luò)上各種聲音此起彼伏：“天貓這是要直指京東命門(mén)？天貓可能是在自?！边€有不少吃瓜群眾看熱鬧不嫌事大：京東與天貓之間的貓狗大戰(zhàn)必將硝煙滾滾！

其實(shí)總結(jié)下來(lái)，網(wǎng)上的眾說(shuō)紛紜都逃不開(kāi)兩個(gè)疑問(wèn)：

1、這個(gè)電商界的霸道總裁，為什么不一下子承包全中國(guó)人的社區(qū)生活？而是將目標(biāo)瞄準(zhǔn)北京呢？天貓的葫蘆里到底賣(mài)的是什么藥呢？

2、天貓又該如何玩轉(zhuǎn)“北京頻道”，承包北京人的生活？

接下來(lái)讓本君一一為你們解答

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一、圈地北京，輻射北方市場(chǎng)

相信大家在天貓上購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，總會(huì)遇到“江浙滬包郵，偏遠(yuǎn)地區(qū)運(yùn)費(fèi)自理”的尷尬情況。天貓最初將中心設(shè)立在杭州，使得天貓最核心的資源集中在江南一帶，難以輻射北方市場(chǎng)，因此錯(cuò)失了太多潛在的盈利點(diǎn)。同時(shí)為了對(duì)根植北京多年的京東造成沖擊，拿下北方市場(chǎng)這塊香餑餑，天貓決定跳出思維定式，將北京作為一個(gè)新零售試驗(yàn)點(diǎn)，而這樣的“北京模式”也最終將復(fù)制至北方、全國(guó)乃至全球。

Tips：天貓此次重新洗牌的動(dòng)作，恰恰為眾多企業(yè)提供了思路。沿著“圈地——本地化運(yùn)營(yíng)——輻射更廣范圍”的思路進(jìn)行戰(zhàn)略部署，能讓輕量級(jí)企業(yè)發(fā)展之路輕松不少。

1、圈地：可以選擇在自己的業(yè)務(wù)城市、社區(qū)甚至鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展新零售，一是業(yè)務(wù)范圍小，人力、成本壓力就小；二是本土資源多，更加容易布局新零售。

2、本地化運(yùn)營(yíng)：深挖本土資源，洞悉本地市場(chǎng)環(huán)境，貼近當(dāng)?shù)叵M(fèi)習(xí)慣，發(fā)掘更多本地化玩法。

3、輻射更廣范圍：待時(shí)機(jī)成熟，向更大范圍輻射業(yè)務(wù)。

二、強(qiáng)勢(shì)地推：線上線下引發(fā)轟動(dòng)

1、天貓小龍蝦館

在5月26日，北京簋街迎來(lái)了“天貓小龍蝦館”。在線下，消費(fèi)者穿紅衣即可到天貓小龍蝦館免費(fèi)吃蝦，簋街一度被紅衣大軍攻陷。線上，只要搜索“天貓小龍蝦館”，就可以進(jìn)入天貓超級(jí)專(zhuān)享日的“小龍蝦館”頁(yè)面，3.4斤蝦只要79.9元，第二件只要19.9元。

2、天貓小酒館

017年7月7日，天貓啤酒節(jié)再次在北京落地，推出“天貓小酒館”。天貓選址繁華酒吧街——三里屯。借力明星效應(yīng)，現(xiàn)場(chǎng)娛樂(lè)范兒十足，吸引到MC天佑到場(chǎng)暢飲。線上優(yōu)惠力度極大，全球精選啤酒悉數(shù)登陸天貓，享受滿(mǎn)299-100元、滿(mǎn)199-50元的優(yōu)惠。

Tips：沒(méi)有天貓這樣的土豪規(guī)格，還有其他省錢(qián)的地推玩法，同樣能得到不錯(cuò)的反響。據(jù)方維君了解，方維之前服務(wù)過(guò)的客戶(hù)中有不少營(yíng)銷(xiāo)高手，策劃了不少低成本高轉(zhuǎn)化率的地推活動(dòng)。想了解嗎？那就快來(lái)撩我們的行業(yè)專(zhuān)家吧~！

二、啟動(dòng)重模式：強(qiáng)大物流體系

1、強(qiáng)大冷鏈：安鮮達(dá)

生鮮類(lèi)商品的冷鏈物流能力仍然是行業(yè)的一個(gè)痛點(diǎn)，阿里有完善這方面的意思。8月3日，天貓剛剛宣布向易果D輪投資3億美元。這些資金將用于易果旗下生鮮物流平臺(tái)——安鮮達(dá)的基礎(chǔ)能力擴(kuò)張。

2、36個(gè)閃店倉(cāng)

8月11日，天貓超市宣布啟動(dòng)“閃店”業(yè)務(wù)試運(yùn)營(yíng)，開(kāi)通36個(gè)閃店倉(cāng)，覆蓋北京五環(huán)內(nèi)大部分區(qū)域。天貓超市表示，通過(guò)閃店可實(shí)現(xiàn)3公里范圍內(nèi)的商品配送1小時(shí)達(dá)服務(wù)。

3、盒馬速度

盒馬預(yù)計(jì)年內(nèi)將把在京的門(mén)店擴(kuò)展到10家，通過(guò)密集的3公里服務(wù)圈，盒馬自主配送，最終形成對(duì)北京核心區(qū)域居民的全覆蓋。在這些區(qū)域內(nèi)，消費(fèi)者可以感受下單購(gòu)物后30分鐘送貨到家的“盒馬速度。

Tips：

當(dāng)然了，自建配送平臺(tái)這種重模式對(duì)于不少企業(yè)來(lái)說(shuō)，還是壓力山大的。那么第三方配送通道就成了這些企業(yè)的首選了。

方維O2O系統(tǒng)可以開(kāi)通第三方配送通道，對(duì)接蜂鳥(niǎo)與達(dá)達(dá)，其優(yōu)勢(shì)如下：

A.轉(zhuǎn)接第三方知名平臺(tái)運(yùn)作，提高服務(wù)質(zhì)量

B.降低中小初創(chuàng)企業(yè)成立平臺(tái)配送團(tuán)隊(duì)難度

C.節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本，緩解小型團(tuán)隊(duì)投資壓力

D.滿(mǎn)足大平臺(tái)高數(shù)量高效率的配送需求

E.有利于平臺(tái)拓展業(yè)務(wù)范圍，覆蓋更多城市 

三、專(zhuān)注粉絲運(yùn)營(yíng)：提升用戶(hù)粘性

1、提升活躍度：積分換購(gòu)

天貓北京頻道的積分換購(gòu)?fù)娣梢哉f(shuō)是十分強(qiáng)大了。底部的特別設(shè)置了一個(gè)“翻牌”入口，會(huì)員在購(gòu)物滿(mǎn)88元并點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”按鈕后，或者在集滿(mǎn)100積分后，可獲得一次游戲機(jī)會(huì)。抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品豐富多樣，包括合作品牌、超值組合、生鮮組合等。如此豐富強(qiáng)大的積分換購(gòu)功能，絕對(duì)能激發(fā)粉絲獲得積分的動(dòng)力，無(wú)形中提升了粉絲的活躍度。

Tips：重點(diǎn)針對(duì)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)難題，方維完善了平臺(tái)積分體系的系列玩法。多樣化的積分獲取途徑和新穎實(shí)用的積分消耗方式，幫助平臺(tái)降低用戶(hù)獲取成本，并持續(xù)性地保持對(duì)用戶(hù)的吸引力。

A. 8種獲取積分方式

① 簽到送積分+連續(xù)三次簽到送積分：

② 注冊(cè)送積分

③ 用戶(hù)活躍度送積分

④ 評(píng)價(jià)/發(fā)帖推薦置頂加精送積分 

⑤ 購(gòu)買(mǎi)商品送積分

⑥ 邀請(qǐng)好友注冊(cè)并成功消費(fèi)返積分

⑦ 驗(yàn)證優(yōu)惠券返積分

⑧ 驗(yàn)證活動(dòng)返積分

B. 所獲積分可以用來(lái)做什么？怎么玩？

在方維城市O2O系統(tǒng)的積分體系中，用戶(hù)獲取的積分可以用來(lái)兌換紅包、商品、線下優(yōu)惠券以及用于報(bào)名各種好玩的線下試吃試玩試用等活動(dòng)，可在積分商城統(tǒng)一使用。

2、提升轉(zhuǎn)化：專(zhuān)題日優(yōu)惠

每一周天貓超市都為北京消費(fèi)者提供總額為188元的折扣優(yōu)惠。每周一二，為北京消費(fèi)者精選一款北京人喜愛(ài)的生鮮新品；每周三四，是天貓超市囤貨日，用戶(hù)可以購(gòu)買(mǎi)重貨和日用品；每周五則延續(xù)了此前的‘吾折天’傳統(tǒng)，用戶(hù)可以領(lǐng)取滿(mǎn)176-88元券，享受全品類(lèi)最高五折優(yōu)惠?！背嗦懵愕膬?yōu)惠券是刺激消費(fèi)者下單購(gòu)買(mǎi)的有力方法，轉(zhuǎn)化率當(dāng)然就蹭蹭蹭地往上竄啦！

Tips：天貓北京頻道的專(zhuān)題日優(yōu)惠提升了會(huì)員轉(zhuǎn)化率，而方維會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)體系不僅能分析、統(tǒng)計(jì)會(huì)員消費(fèi)習(xí)慣，還可以執(zhí)行針對(duì)會(huì)員的場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)，提升平臺(tái)與會(huì)員之間的黏性。

1、優(yōu)惠券營(yíng)銷(xiāo)

通過(guò)分享、購(gòu)買(mǎi)商品等贈(zèng)送優(yōu)惠券的方式，刺激會(huì)員二次消費(fèi)。

2、熱門(mén)活動(dòng)場(chǎng)

專(zhuān)門(mén)的活動(dòng)頻道，增加活動(dòng)的曝光度，品臺(tái)可自定義參與資格，方便會(huì)員報(bào)名參與活動(dòng)。

3、會(huì)員通知

擁有App推送、短信提醒等多渠道會(huì)員通知功能。

寫(xiě)在最后

天貓這種新玩法適合許多想涉足新零售的企業(yè)。如果您也想承包一個(gè)城市，歡迎來(lái)咨詢(xún)方維君，我們能為您提供最佳解決方案。如果您想走其他路線，沒(méi)關(guān)系，方維君整理了許多新零售行業(yè)案例，比如：天貓的最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——京東到家！歡迎咨詢(xún)專(zhuān)家領(lǐng)取相關(guān)PDF文件~

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