2017-09-14 4063
年初才開始營(yíng)業(yè)的佰樂堡溫泉度假酒店(簡(jiǎn)稱佰樂堡),如何在短短半年內(nèi)獲得日銷售額翻三番、月營(yíng)收破100萬(wàn)、微信粉絲增長(zhǎng)30000+的彪悍業(yè)績(jī)?
輝煌戰(zhàn)績(jī)的背后又有哪些運(yùn)營(yíng)策略可供商家們一起學(xué)習(xí)借鑒?今天小編將帶大家一起學(xué)幾招!
商家:佰樂堡溫泉度假酒店
痛點(diǎn):對(duì)OTA(在線旅行社)平臺(tái)依賴性大、運(yùn)營(yíng)成本高、會(huì)員管理難
解決方案:自建線上平臺(tái)收割流量+裂變傳播擴(kuò)大自有流量池+沉淀用戶數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷
截胡OTA平臺(tái)流量,自建平臺(tái)收割流量
玩法分析:
佰樂堡在營(yíng)業(yè)初期借助傳統(tǒng)OTA平臺(tái)運(yùn)營(yíng),半年不到的時(shí)間扣點(diǎn)就已高達(dá)數(shù)十萬(wàn),此外,OTA的客戶并不能夠沉淀到酒店,始終都只是OTA平臺(tái)上的流量。
于是,佰樂堡毅然選擇了自建線上運(yùn)營(yíng)平臺(tái),并通過(guò)8.5折的會(huì)員專屬優(yōu)惠價(jià),成功地將消費(fèi)者從旅游平臺(tái)引向自有的流量平臺(tái)。
此外,佰樂堡還在店內(nèi)放置了公眾號(hào)二維碼的宣傳展架,并要求員工必須引導(dǎo)到店顧客關(guān)注公眾號(hào),辦理線上會(huì)員。
效果:
不到一個(gè)月,酒店會(huì)員暴漲3000+!會(huì)員消費(fèi)占比超過(guò)40%!
Tips:
相信許多商家曾遇到和佰樂堡一樣的困境,受大平臺(tái)流量入口的綁架,不得不付出高昂的返點(diǎn)、抽傭,這就大大壓縮了商家的利潤(rùn)空間,自家活動(dòng)引入的客流也無(wú)法沉淀。
佰樂堡截胡OTA平臺(tái)流量,節(jié)省下平臺(tái)扣點(diǎn)成本,自然也就能夠?yàn)轭櫩吞峁└邇?yōu)惠力的價(jià)格,吸引更多用戶主動(dòng)注冊(cè)會(huì)員,從而提高每一次營(yíng)銷活動(dòng)的會(huì)員轉(zhuǎn)化,實(shí)現(xiàn)流量池的綠色自循環(huán)。
除了佰樂堡推出的折扣優(yōu)惠、線下物料引流的方式,其實(shí)還有其他收割流量的方法。
牛互動(dòng)推出的王牌推廣員,是一套能夠精準(zhǔn)測(cè)控到分*享途徑和推廣效果的數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)。人人都能注冊(cè)成為推廣員,0成本招募上千位推廣員。還能實(shí)時(shí)追蹤推廣數(shù)據(jù),結(jié)合積分激勵(lì),引發(fā)用戶自主分*享,帶來(lái)多個(gè)流量入口,在沒有入駐大流量平臺(tái)的情況下,自建用戶流量池,輕松實(shí)現(xiàn)全城傳播。
2
助力實(shí)現(xiàn)裂變傳播,不斷擴(kuò)大自有流量池
玩法分析:
在“點(diǎn)燈”活動(dòng)傳播中,佰樂堡以“免費(fèi)體驗(yàn)”為獎(jiǎng)品“引誘”受眾,不但有效吸引了大批經(jīng)常度假的精準(zhǔn)顧客,也收獲了不少仍停留在觀望階段的潛在顧客。
此外,邀請(qǐng)好友幫忙點(diǎn)亮燈籠的活動(dòng)形式,“誘使”參與者為了獲得免費(fèi)門票在朋友圈和好友中分*享活動(dòng),朋友看到優(yōu)惠力度如此大的“點(diǎn)燈”活動(dòng),通常都會(huì)參與到活動(dòng)中并主動(dòng)分*享,大大提升了活動(dòng)傳播效率。
效果:
9萬(wàn)+轉(zhuǎn)發(fā)!12萬(wàn)+參與!100萬(wàn)+瀏覽!
活動(dòng)吸引了12萬(wàn)人次參與,臨時(shí)追加的1500張門票,也在短時(shí)間內(nèi)一搶而光。
tips:
H5微傳單的“點(diǎn)燈”活動(dòng),基于熟人社交的微信傳播,本身就帶有牢固的信任基礎(chǔ),在一開始就為產(chǎn)品的傳播提供了口碑保障。
此外,H5微傳單上承載了商家的服務(wù)信息、優(yōu)惠服務(wù)、商戶地址等相關(guān)信息,也提高了產(chǎn)品轉(zhuǎn)化,有效助力該活動(dòng)實(shí)現(xiàn)裂變式的傳播鏈循環(huán)。
值得一提的是,在?;?dòng)平臺(tái)上創(chuàng)建的H5互動(dòng)應(yīng)用不止“點(diǎn)亮燈籠”那么簡(jiǎn)單,更有其他分享助力的玩法,比如:助力點(diǎn)亮星星(千團(tuán)裂變)、助力集拼圖(分享集圖)、助力抽獎(jiǎng)等。
?;?dòng)“千團(tuán)裂變”活動(dòng)頁(yè)面
當(dāng)然,?;?dòng)還提供有在線拼團(tuán)、大轉(zhuǎn)盤、九宮格等不同類型的H5營(yíng)銷模板,滿足不同營(yíng)銷需求,商家可以一鍵創(chuàng)建屬于自己的活動(dòng),也可做個(gè)性化定制。
3
沉淀用戶數(shù)據(jù),輕松實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷
玩法分析:
今年七夕節(jié),佰樂堡根據(jù)用戶沉淀下來(lái)的數(shù)據(jù),從會(huì)員庫(kù)里篩選出單身群體,預(yù)約邀請(qǐng)他們參與了一場(chǎng)趣味相親活動(dòng),該活動(dòng)成功吸引大量的客流,再次助推了佰樂堡的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
Tips:
以消費(fèi)者為中心的時(shí)代已經(jīng)到來(lái),數(shù)據(jù)營(yíng)銷是未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì),商家只有不停地使用數(shù)據(jù),挖掘數(shù)據(jù)背后的關(guān)系和價(jià)值,才可以像滾雪球一樣,不斷豐富和完善數(shù)據(jù)之間的關(guān)系。
佰樂堡根據(jù)顧客沉淀下來(lái)的數(shù)據(jù)信息:等級(jí)權(quán)益、消費(fèi)頻次、消費(fèi)金額、消費(fèi)時(shí)間等,實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客的標(biāo)簽化管理,從而在后續(xù)的活動(dòng)中可對(duì)不同的消費(fèi)群體進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。
為什么強(qiáng)調(diào)要進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷呢?
精準(zhǔn)營(yíng)銷的意義在于它巧妙地把產(chǎn)品或服務(wù)和消費(fèi)者精準(zhǔn)地對(duì)接了起來(lái),你需要的東西就是我賣的東西,高效地把商家和顧客之間的關(guān)系轉(zhuǎn)化成了一個(gè)互補(bǔ)的過(guò)程。
在精準(zhǔn)營(yíng)銷的功能實(shí)現(xiàn)上,?;?dòng)可以對(duì)用戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度的測(cè)控,實(shí)時(shí)追蹤用戶在活動(dòng)中的行為數(shù)據(jù),并結(jié)合活動(dòng)效果靈活地調(diào)整營(yíng)銷政策。
此外,通過(guò)在?;?dòng)平臺(tái)上的多次互動(dòng),不斷完善用戶的個(gè)人信息,明晰用戶畫像,搭建商家自己的用戶數(shù)據(jù)庫(kù),商家也可根據(jù)用戶的不同屬性進(jìn)行標(biāo)簽式分組管理,結(jié)合自助化營(yíng)銷工具,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。
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