新零售是一個(gè)非常復(fù)雜的行業(yè)和系統(tǒng)。從業(yè)者們從未停止探索探索：做電商、做O2O、優(yōu)化供應(yīng)鏈、升級(jí)自己的ERP去做會(huì)員的運(yùn)營(yíng)……但似乎沒(méi)有人說(shuō)得清零售未來(lái)的發(fā)展方向究竟是怎么樣的!

 

結(jié)合小程序想試著去提供一些思路。最近了解了一些微信小程序，最新規(guī)劃之外首次聚焦的“新零售模式”，帶來(lái)了關(guān)于零售業(yè)小程序的應(yīng)用指南和生態(tài)思路。

以小程序?yàn)榛A(chǔ)，加上微信支付、卡包、公眾號(hào)、掃一掃、社交分享等微信各方面能力加持，零售業(yè)玩法變化多樣，最核心的“人、貨、場(chǎng)、服務(wù)”將迎來(lái)新的零售業(yè)生態(tài)環(huán)境的可能。

 

方維推出的“門(mén)店+社交”小程序便能打破線(xiàn)上線(xiàn)下的瓶頸，成為新零售的新玩法~

 

“門(mén)店+社交”小程序的運(yùn)營(yíng)思路：

第一，沉淀用戶(hù)，多入口轉(zhuǎn)化過(guò)路客，積累門(mén)店顧客信息；

第二，用戶(hù)復(fù)購(gòu)，針對(duì)會(huì)員進(jìn)行個(gè)性化促銷(xiāo)，提高顧客回頭率；

第三，裂變營(yíng)銷(xiāo)，讓每個(gè)消費(fèi)者成為推廣員。

此外，”到店”還具備會(huì)員管理功能，提供一整套流量資產(chǎn)管理及變現(xiàn)功能，涵蓋到店數(shù)據(jù)、訂單數(shù)據(jù)、收入數(shù)據(jù)、會(huì)員數(shù)據(jù)等在內(nèi)的數(shù)據(jù)，幫助B端對(duì)各個(gè)門(mén)店的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)進(jìn)行分析，完善經(jīng)營(yíng)策略規(guī)劃。

 

對(duì)接騰訊“小程序”

 

對(duì)于新零售，所謂“新”，是一種常態(tài)，技術(shù)是“新”的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。一個(gè)人不可能占據(jù)所有領(lǐng)域，一個(gè)產(chǎn)品也不可能占據(jù)所有人，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，零售關(guān)系以“人”為中心發(fā)生了變化。至于線(xiàn)上還是線(xiàn)下，這其實(shí)是個(gè)偽命題，零售總是會(huì)自然選擇發(fā)生在效率最高的地方，無(wú)所謂線(xiàn)上還是線(xiàn)下。

 

因此，此次對(duì)接騰訊“小程序”，方維將通過(guò)小程序的上線(xiàn)，突出服務(wù)理念，方便用戶(hù)快速獲取所需信息，降低用戶(hù)獲取信息的成本消耗，來(lái)實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上與線(xiàn)下運(yùn)營(yíng)的一體化。

 

對(duì)于用戶(hù)而言，通過(guò)小程序，用戶(hù)無(wú)需下載app，就可以獲得與使用APP一樣的體驗(yàn)；

對(duì)商戶(hù)而言，小程序與公眾號(hào)無(wú)縫打通，粉絲之間可以互通，且能夠通過(guò)“附近的小程序”得到搜索帶來(lái)的流量紅利。

 

事實(shí)上，“門(mén)店+社交”小程序的目標(biāo)是在線(xiàn)上流量越來(lái)越貴的背景下，通過(guò)不同的方式，低成本引流，同時(shí)黏住用戶(hù)，促使用戶(hù)在平臺(tái)留存，并最終提升復(fù)購(gòu)率和轉(zhuǎn)化率。

 

因此，方維新零售產(chǎn)品的核心目標(biāo)，是幫助商戶(hù)管理、經(jīng)營(yíng)自身的流量資產(chǎn)，將企業(yè)的線(xiàn)下流量導(dǎo)入到線(xiàn)上尤其是移動(dòng)端，再借助社交的方式實(shí)現(xiàn)流量的裂變與擴(kuò)張。這些流量是商戶(hù)私有的，無(wú)需為此向平臺(tái)支付高昂的費(fèi)用，同時(shí)通過(guò)社交行為和營(yíng)銷(xiāo)手段，與用戶(hù)間建立更緊密的聯(lián)系。

 

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