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千萬用戶催生500億市場!如何做一門可持續(xù)的知識付費生意?

2018-03-01 7106

2017年,得到《薛兆豐的經(jīng)濟學課》訂閱人數(shù)破20萬;喜馬拉雅123知識節(jié)狂銷1.96億;咪蒙上線知識付費產(chǎn)品4天銷售破20萬;羅振宇時間的朋友在跨年夜里成為一眾綜藝狂歡里的一股清流。


知識付費這個詞,終于漸漸地走向了大眾的視野??梢灶A見,2018年的知識付費市場也將吸引更多的創(chuàng)業(yè)者入局分一塊大蛋糕。


接下來本文將單刀直入,談一談如何借助學拾平臺做一個可持續(xù)的內(nèi)容付費生意?


一、優(yōu)質內(nèi)容:知識付費的核心

(1)關注用戶剛需

好的內(nèi)容一定是能夠真正解決用戶問題的內(nèi)容。關注用戶的剛需,去重新解讀用戶的痛點,也許會給內(nèi)容創(chuàng)業(yè)帶來更多的靈感。


(2)豐富多樣的內(nèi)容形式

針對知識呈現(xiàn)形式,學拾能為運營者提供音頻課程、視頻課程、圖文課程三種課程形式,讓知識以更多形式呈現(xiàn),更加立體。并能針對不同的用戶習慣,推出個性化課程,用戶體驗自然就提升了不少。


(3)專注于內(nèi)容的打磨

形式之外,不能忽視核心:對內(nèi)容的打磨。做母嬰知識付費的年糕媽媽在和暢銷書《游戲力》的作者合作的過程中,對于老師提供的原版內(nèi)容并非是原封不動的搬到了制作環(huán)節(jié)。而是結合中國媽媽的痛點提出了至少600個問題,十幾遍的修改,最終歷時半年的時間,才完成了這一個內(nèi)容的生產(chǎn)。


由此可見,好的內(nèi)容一定是經(jīng)過反復的打磨和驗證的。知識付費不只是對知識的尊重,也是對用戶的尊重。


二、渠道推廣:打造用戶基礎


(1)借助公眾號流量,發(fā)展種子用戶


這一點比較適用于有一定粉絲規(guī)模的自媒體,能依托于公眾號的龐大用戶基礎,快速發(fā)展知識店鋪的種子用戶。像十點和咪蒙這樣的流量大號就很容易轉化公眾號流量。


(2)邀請卡功能,實現(xiàn)低成本拓客


邀請卡是學拾平臺上應用比較多的營銷工具。當一位用戶使用了前一位用戶轉來的邀請卡購買課程之后,那前一位用戶會得到相應現(xiàn)金獎勵。邀請卡的應用機制類似新世相所使用的一級分銷。


新世相在預購拉群之后,開始推出贈送好友和分銷機制。分銷期間原本售價99.9元的職場課限時特價69.9元,用戶分享可以賺34.9元。這就引爆了新世相第一波裂變傳播。而學拾的邀請卡,其實就是以傳播裂變?yōu)楸举|的一種分銷機制。


Tips:

除了邀請卡玩法,學拾還有推廣員、激活碼和優(yōu)惠券等功能。滿足不同商家的多種營銷需求。


二、沉淀用戶:更豐富的服務形式


(1)利用小社群,增強互動帶來轉化

當有了一定的用戶基礎后,學拾上不少店鋪會將用戶聚集到一個小社群內(nèi),去和用戶交流,提供更加完善的售后服務。通過沉淀優(yōu)質UGC,有效留存用戶并提升用戶活躍度。



付費加入社群


不同于傳統(tǒng)微信群,學拾小社群無添加人數(shù)上限,且社群中回答的問題、分享的資訊、資料,都會永久保留在這個社群中,用戶不會錯過任何信息。


(2)付費活動,將會員沉淀至線下

好的付費活動是線上知識付費的強心劑,會帶領知識付費脫離僵尸態(tài)。學拾平臺上一些做的好的知識付費店鋪會在早期就組建付費活動。


學拾的付費活動支持發(fā)布活動信息,收取活動費用,現(xiàn)場簽到驗票等功能。付費活動能有效打破線上距離感,將會員沉淀至線下。


(3)用戶定向推送,精細化用戶運營

店鋪長期運營下來,肯定會積攢一定數(shù)量的會員,那么如何在龐雜的用戶中做精細化的用戶運營呢?


店鋪管理員可根據(jù)不同用戶的具體情況,向用戶推送更加個性化的消息,實現(xiàn)特殊運營需求。


Tips:比如針對沉睡用戶,可推送用戶召回消息;針對最新活躍用戶,可發(fā)送優(yōu)惠券信息,提升復購率。這樣一來,能提高運營人員的資源利用,提高工作效率和產(chǎn)品的轉化率。


四、變現(xiàn)轉化:三大變現(xiàn)形式

(1)內(nèi)容付費

目前知識付費市場中的頭部產(chǎn)品如羅輯思維等都是在做內(nèi)容付費這件事,而且在內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者看來,內(nèi)容付費的天花板其實要比內(nèi)容電商要高很多,空間會更大。精心打磨的內(nèi)容定能沉淀更多優(yōu)質用戶,讓用戶心甘情愿為課程埋單。


(2)內(nèi)容電商

這是很多內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者早期嘗試的,這個領域做得比較好的比如說年糕媽媽。據(jù)年糕媽媽稱,其在線商城年糕媽媽優(yōu)選日活躍用戶15萬,2016年年糕媽媽優(yōu)選年銷售額達4.6億人民幣。由此可見,內(nèi)容+電商的玩法吸金能力不容小覷。


(3)廣告

這是成本最低且應用最為廣泛的,但門檻也較高的一種變現(xiàn)形式,適用于已經(jīng)有一定規(guī)模的知識店鋪,比如說咪蒙。


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