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最新資訊

門(mén)店多?配送難?商超O2O玩不動(dòng)?這款神器了解一下!

2018-04-04 12552

背景

近幾年來(lái),在電商的沖擊下,傳統(tǒng)商超開(kāi)始洗牌并加速互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,并重新顯露生機(jī)。這個(gè)以滿(mǎn)足大眾基本生活需求為目標(biāo)的消費(fèi)前沿陣地開(kāi)始成為行業(yè)大咖爭(zhēng)搶的蛋糕和零售業(yè)的新寵。

那么問(wèn)題來(lái)了!傳統(tǒng)商超如何借著O2O模式脫穎而出呢?方維將為各位提供更多新思路!


首先,來(lái)看看傳統(tǒng)商超有哪些痛點(diǎn):

①經(jīng)營(yíng)類(lèi)目多,難配送(如生鮮產(chǎn)品的配送就很難保證新鮮送達(dá))

②門(mén)店太多,難監(jiān)管

③商品SKU多,難統(tǒng)一

打破這些痛點(diǎn),方維推出方維商超小程序!是的!是小程序哦~


方維商超小程序優(yōu)勢(shì)

1
坐擁小程序流量紅利

商超小程序坐擁微信8億流量,輕松玩轉(zhuǎn)精準(zhǔn)社交營(yíng)銷(xiāo),用戶(hù)分享轉(zhuǎn)發(fā)帶來(lái)更多新用戶(hù),輕松打破獲客瓶頸,打造強(qiáng)粘性會(huì)員社群。

2
一體化門(mén)店管理

平臺(tái)可對(duì)門(mén)店進(jìn)行多面化的管控和調(diào)配,打破門(mén)店多、監(jiān)管難的痛點(diǎn),還能通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)將線(xiàn)上會(huì)員沉淀至線(xiàn)下。

3
即時(shí)配送
從主倉(cāng)到前倉(cāng),從前倉(cāng)到消費(fèi)者,離消費(fèi)者更近,實(shí)現(xiàn)顧客下單后即時(shí)配送,保質(zhì)保鮮,高效達(dá)成最后三公里服務(wù),提升消費(fèi)者體驗(yàn)。
4
保證會(huì)員利益
將各渠道會(huì)員信息統(tǒng)一,實(shí)現(xiàn)各銷(xiāo)售渠道會(huì)員積分統(tǒng)一,會(huì)員金額多渠道使用。一站式解決會(huì)員拉新、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、客情維護(hù)等問(wèn)題,提高會(huì)員滿(mǎn)意度。
5
高效商品管理
商品分類(lèi)更清晰,會(huì)員瀏覽時(shí)一目了然。商品出入庫(kù)更高效,收貨、報(bào)損,每一筆都錄入系統(tǒng)。

接下來(lái),讓方維君帶大家全方位了解一下方維商超小程序怎么玩吧!


亮點(diǎn)功能:

1、超流暢的訂單流程,更優(yōu)質(zhì)的用戶(hù)體驗(yàn)

2、小程序會(huì)員端,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)社交營(yíng)銷(xiāo)

3、主、前倉(cāng)無(wú)縫對(duì)接,離消費(fèi)者更近

4、一站式商品管理,精細(xì)化庫(kù)存管控

一、超流暢訂單流程,更優(yōu)質(zhì)的用戶(hù)體驗(yàn)


?選擇配送點(diǎn)

會(huì)員通過(guò)地圖定位,快速選擇離自己最近的配送點(diǎn),之后匹配相應(yīng)的前倉(cāng)。


?添加配送地址

會(huì)員僅需輸入手機(jī)號(hào)、收貨人、門(mén)牌號(hào)、配送點(diǎn)等信息即可快速添加收貨地址,今后在平臺(tái)上下單就可以直接使用之前添加過(guò)的收貨地址啦~


?會(huì)員下單

挑選心儀的商品,加入購(gòu)物車(chē),通過(guò)微信支付一鍵下單!


?訂單查看

訂單處理的過(guò)程中,會(huì)員可隨時(shí)打開(kāi)小程序查看訂單狀態(tài),可以說(shuō)是相當(dāng)方便啦~

?訂單發(fā)貨

會(huì)員下單后,前倉(cāng)便能立即收到新訂單通知,快速備貨之后便進(jìn)行發(fā)貨操作。

?確認(rèn)送達(dá)

與快遞、外賣(mài)一樣,商品送達(dá)后由前倉(cāng)來(lái)確認(rèn)。

?申請(qǐng)退款

訂單付款后,會(huì)員是不能隨意退款的,需要提交申請(qǐng),由客服審核。


二、小程序會(huì)員端,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)社交營(yíng)銷(xiāo)

?小程序巨大流量池,分享裂變更簡(jiǎn)單


會(huì)員僅需一鍵點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)發(fā)”,分享給朋友或微信群,就能為平臺(tái)帶來(lái)不少新用戶(hù),老帶新不再是難題!


服務(wù)通知時(shí)刻可查,更好地黏住會(huì)員

要知道,用戶(hù)對(duì)于微信的依賴(lài)性很強(qiáng),他們可能會(huì)關(guān)掉APP推送通知,但很少有人會(huì)關(guān)掉微信通知。


會(huì)員能隨時(shí)隨地通過(guò)微信的【服務(wù)通知】查看自己的訂單狀態(tài),如發(fā)貨通知、退款通知等,已收到的通知也將全部存放【服務(wù)通知】中。


這樣一來(lái),會(huì)員查看通知更加方便,平臺(tái)的服務(wù)消息更高效地觸達(dá)至?xí)T,從而提升會(huì)員信任感與粘性。


三、主、前倉(cāng)無(wú)縫對(duì)接,離消費(fèi)者更近

?主倉(cāng)管理

主倉(cāng)是地區(qū)的倉(cāng)儲(chǔ)中心,所有該地區(qū)內(nèi)的商品,都先存放在主倉(cāng),再根據(jù)具體需求分配到前倉(cāng)(門(mén)店),所以倉(cāng)儲(chǔ)管理的第一步是創(chuàng)建主倉(cāng)。


?配送點(diǎn)管理

會(huì)員下單由前倉(cāng)配送,一個(gè)前倉(cāng)的服務(wù)范圍由多個(gè)配送點(diǎn)構(gòu)成,每個(gè)配送點(diǎn)的都會(huì)覆蓋一定的服務(wù)范圍。


四、一站式商品管理,精細(xì)化庫(kù)存管控

?全平臺(tái)統(tǒng)一商品管理

①標(biāo)簽管理

②分類(lèi)管理

③商品管理


?精細(xì)化倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存管控

①主倉(cāng)采購(gòu)

②前倉(cāng)補(bǔ)貨


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