在流量購(gòu)買費(fèi)用日益增加的今天，知識(shí)服務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈。對(duì)于知識(shí)服務(wù)商來(lái)說(shuō)，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，從而帶來(lái)高效率的轉(zhuǎn)化，顯得尤其重要。

要想實(shí)現(xiàn)這種高轉(zhuǎn)化，用戶標(biāo)簽管理是一種非常實(shí)用的方法。根據(jù)不同的用戶特點(diǎn)，將用戶進(jìn)行分類，做好用戶標(biāo)簽管理，并根據(jù)用戶的標(biāo)簽屬性有針對(duì)性地做營(yíng)銷引導(dǎo)，從而提高用戶留存。

用戶標(biāo)簽的價(jià)值

精準(zhǔn)營(yíng)銷是用戶標(biāo)簽最直接和有價(jià)值的應(yīng)用。當(dāng)我們給各個(gè)用戶打上各種“標(biāo)簽”之后，就可以通過(guò)標(biāo)簽圈定想要的客戶，進(jìn)行精準(zhǔn)的廣告投放和營(yíng)銷引導(dǎo)。

一個(gè)產(chǎn)品想要得到廣泛的應(yīng)用，受眾分析必不可少。用戶標(biāo)簽?zāi)軒椭a(chǎn)品經(jīng)理透過(guò)客戶行為表象看到客戶深層的動(dòng)機(jī)和心理。

通過(guò)用戶標(biāo)簽管理所形成的用戶畫像可以了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，比如90后人群的消費(fèi)偏好趨勢(shì)、高端客戶青睞產(chǎn)品分析等等，以便及時(shí)調(diào)整店鋪運(yùn)營(yíng)方案。

市場(chǎng)上基于用戶標(biāo)簽管理的各類系統(tǒng)，已經(jīng)有了成熟商業(yè)應(yīng)用，比如淘寶的千人千面，美團(tuán)外賣的智能推薦，騰訊的社交廣告等等。

大佬們的選擇充分肯定了用戶標(biāo)簽管理的重要性，你是否也已經(jīng)心動(dòng)?

學(xué)拾用戶標(biāo)簽管理功能

讓知識(shí)店鋪實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)

精細(xì)化運(yùn)營(yíng)是現(xiàn)階段運(yùn)營(yíng)者最為關(guān)注的問題。學(xué)拾根據(jù)用戶需求，幫助運(yùn)營(yíng)者打造簡(jiǎn)單易用的用戶標(biāo)簽管理功能，讓知識(shí)店鋪更加輕松、高效地進(jìn)行內(nèi)容變現(xiàn)。

用戶標(biāo)簽多種多樣，學(xué)拾結(jié)合用戶的使用習(xí)慣、操作行為、進(jìn)入渠道等多方面因素，為知識(shí)店鋪提供全面完善的用戶標(biāo)簽管理功能。

在【用戶管理--標(biāo)簽管理】中創(chuàng)建不同條件的標(biāo)簽，用戶在達(dá)成對(duì)應(yīng)條件后，系統(tǒng)自動(dòng)為用戶打上標(biāo)簽。

標(biāo)簽的自動(dòng)添加，意味著運(yùn)營(yíng)者只需要設(shè)置好條件，即可對(duì)進(jìn)入店鋪的用戶進(jìn)行標(biāo)簽分類，節(jié)省了部分人力，降低成本。

對(duì)于部分運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，自動(dòng)添加的標(biāo)簽仍然無(wú)法滿足店鋪的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，這就需要手動(dòng)進(jìn)行標(biāo)簽分類了。

在【用戶管理--用戶列表】中選擇某個(gè)用戶，點(diǎn)擊【詳情】按鈕，選擇用戶標(biāo)簽，可以為用戶手動(dòng)添加標(biāo)簽。

專業(yè)版店鋪在開通企業(yè)模式并綁定公眾號(hào)以后，可以在【營(yíng)銷中心--渠道推廣】中創(chuàng)建不同的渠道二維碼，用戶掃碼二維碼，先關(guān)注公眾號(hào)后點(diǎn)擊推送的課程進(jìn)入店鋪，系統(tǒng)自動(dòng)為用戶打上渠道標(biāo)簽。

在【財(cái)務(wù)管理--訂單管理】中，選擇某些訂單用戶手動(dòng)添加標(biāo)簽。

用戶標(biāo)簽管理功能的使用，意味著店鋪的用戶畫像正在逐漸形成。運(yùn)營(yíng)者配合用戶標(biāo)簽，對(duì)同類型的標(biāo)簽用戶進(jìn)行更靈活、更有針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)。

從運(yùn)營(yíng)方面來(lái)說(shuō)，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)主要體現(xiàn)在兩大塊：一塊是活動(dòng)投放，另一塊是精準(zhǔn)推送。

創(chuàng)建線下活動(dòng)時(shí)，可以選擇將該活動(dòng)推送給特定標(biāo)簽的用戶，活動(dòng)創(chuàng)建完成后，只有該標(biāo)簽的用戶才能在前端的活動(dòng)列表中看到該活動(dòng)。

創(chuàng)建優(yōu)惠券時(shí)，可以選擇將這一批次的優(yōu)惠券定向發(fā)放給特定標(biāo)簽的用戶，優(yōu)惠券創(chuàng)建完成后，優(yōu)惠券直接進(jìn)入用戶的賬號(hào)中。

在后臺(tái)營(yíng)銷中心中?？梢韵蛱囟?biāo)簽的用戶推送首頁(yè)彈窗廣告。

向特定標(biāo)簽的用戶推送系統(tǒng)消息，開通企業(yè)模式并添加自定義模板消息后，還可以推送自定義微信消息。

精細(xì)化運(yùn)營(yíng)并非一朝一夕能夠達(dá)成，很多運(yùn)營(yíng)者不注重精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，將核心用戶和普通用戶混為一談，對(duì)潛在用戶和付費(fèi)用戶采取一致的營(yíng)銷手段，最后造成大批用戶的流失。

未來(lái)，精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)和綜合的服務(wù)能力才是知識(shí)店鋪成敗的關(guān)鍵。學(xué)拾用戶標(biāo)簽功能讓運(yùn)營(yíng)者在了解用戶興趣的同時(shí)，也為實(shí)現(xiàn)千人千面的知識(shí)服務(wù)提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

如果你也對(duì)內(nèi)容變現(xiàn)感興趣

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