微信坐擁超11億流量紅利，沒(méi)有人愿意放棄這個(gè)粘性極高的超級(jí)流量池。但微信官方并不鼓勵(lì)用戶進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。此時(shí)，企業(yè)微信作為官方認(rèn)證的疏導(dǎo)方向，進(jìn)入人們的視野。

當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)紅利漸失，企業(yè)流量增長(zhǎng)放緩，企業(yè)微信以“內(nèi)連員工，外接用戶”作為口號(hào)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化生存，成為企業(yè)在流量寒冬中的“救命稻草”。

事實(shí)上，已經(jīng)有許多企業(yè)開(kāi)始使用企業(yè)微信進(jìn)行拓客引流，加速成交轉(zhuǎn)化，為消費(fèi)者帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，進(jìn)而提升線上營(yíng)收。

● 西貝全國(guó)200多家門(mén)店經(jīng)理通過(guò)企業(yè)微信服務(wù)9萬(wàn)多位顧客。疫情期間，西貝線上營(yíng)收占到了總營(yíng)收 80% 以上。

據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)微信服務(wù)微信用戶總量達(dá)2.5億，已有數(shù)百萬(wàn)企業(yè)通過(guò)企業(yè)微信服務(wù)用戶。

版本更新前，人們對(duì)于企業(yè)微信的印象，或許只是平平無(wú)奇的辦公軟件，隨著企業(yè)微信打通了微信生態(tài)入口后，其蘊(yùn)含的流量?jī)r(jià)值迅速提升。

如何將微信流量引導(dǎo)至企業(yè)微信？

員工可直接使用企業(yè)微信賬號(hào)添加微信用戶。發(fā)起好友添加后，微信好友將收到企業(yè)微信個(gè)人名片，掃碼后即可成為企業(yè)微信好友。

建立企業(yè)微信群，邀請(qǐng)微信用戶進(jìn)群。

企業(yè)微信的群活碼功能，可將二維碼與多個(gè)群進(jìn)行關(guān)聯(lián)。當(dāng)群人數(shù)滿員之后，系統(tǒng)將自動(dòng)創(chuàng)建新群聊，規(guī)避了頻繁更換二維碼和滿員導(dǎo)致客戶流失等問(wèn)題。

活碼永久有效，可反復(fù)使用?？蛻艨赏ㄟ^(guò)二維碼、立牌、小程序、公眾號(hào)等方式獲取群活碼，企業(yè)借此快速將微信用戶引流至企業(yè)微信內(nèi)。

目前，微信朋友圈廣告已經(jīng)開(kāi)放了落地頁(yè)添加企業(yè)微信好友的投放形式。企業(yè)在廣告投放落地頁(yè)上添加企業(yè)微信二維碼，用戶可直接掃碼添加好友。

企業(yè)微信

帶來(lái)更好的客戶溝通效果

在企業(yè)微信，員工與客戶的溝通形式大致可分為一對(duì)一私聊、消息群發(fā)和社群溝通三種。

微信生態(tài)正在大力扶持企業(yè)微信，打造一個(gè)新的社交流量池，企業(yè)微信用戶可以直接添加微信用戶為好友。

在企業(yè)微信上，用戶可以設(shè)置歡迎語(yǔ)，成功添加好友后，將自動(dòng)觸發(fā)歡迎語(yǔ)，幫助用戶與好友溝通。還可配置快捷回復(fù)，在與客戶溝通的過(guò)程中，減少工作量，提高工作效率。

用戶添加好友后，可以對(duì)好友進(jìn)行標(biāo)簽分類，再選擇指定標(biāo)簽用戶群發(fā)消息，針對(duì)不同用戶群發(fā)送不同的消息，有利于用戶精準(zhǔn)觸達(dá)。

群發(fā)內(nèi)容支持圖片+文字和小程序，用戶在進(jìn)行群發(fā)時(shí)，可以將活動(dòng)介紹，活動(dòng)鏈接，以及產(chǎn)品圖一次性發(fā)給客戶。

針對(duì)大型通知，企業(yè)可直接創(chuàng)建群發(fā)，員工僅需確認(rèn)，并選擇好客戶，即可完成群發(fā)。大大地減少了工作量和錯(cuò)誤率。

企業(yè)微信的客戶群功能十分強(qiáng)大，無(wú)需第三方社群管理工具，也可以輕松進(jìn)行社群溝通管理。

當(dāng)群主離職后，企業(yè)可將社群轉(zhuǎn)讓給另一位員工，客戶資源都在企業(yè)手上，避免因?yàn)槿藛T流動(dòng)導(dǎo)致的客戶流失。

客戶群可開(kāi)啟防騷擾，將發(fā)廣告、刷屏的群客戶自動(dòng)移出群聊，并設(shè)為禁止入群。

豐富設(shè)置供管理員選擇，如防廣告包括關(guān)鍵詞、網(wǎng)頁(yè)、小程序、視頻、名片、昵稱等。

可將多個(gè)客戶群中重復(fù)的客戶篩選出來(lái)并移除，避免同個(gè)客戶占用多個(gè)社群資源，同時(shí)也能提高社群溝通效率。

可以設(shè)置入群歡迎語(yǔ)，每個(gè)客戶在入群后的第一時(shí)間就能收到消息，避免新客戶入群看不到群公告。

用戶根據(jù)消息引導(dǎo)完成操作，以此實(shí)現(xiàn)不同用戶群的精細(xì)劃分，實(shí)現(xiàn)二次引流分類。

管理員可以統(tǒng)一添加關(guān)鍵詞和自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容，開(kāi)啟自動(dòng)回復(fù)后，客戶在群里@小助理或服務(wù)人員提問(wèn)，小助理將根據(jù)關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)消息。

企業(yè)微信3.0版本的發(fā)布，開(kāi)放了很多新功能。其強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)不僅體現(xiàn)在引流，在留存轉(zhuǎn)化、客戶管理運(yùn)營(yíng)、企業(yè)內(nèi)部管理等多個(gè)方面均有體現(xiàn)。

通過(guò)企業(yè)微信進(jìn)行裂變引流，并與客戶保持高效溝通只是第一步。在成功吸引更多新流量后，應(yīng)該如何提高留存加速成交轉(zhuǎn)化呢？下期方維君繼續(xù)和您探索。

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