「完美日記」通過(guò)社群加個(gè)人號(hào)完成單月10萬(wàn)美金業(yè)績(jī)，「寶寶玩英語(yǔ)」通過(guò)社群裂變系統(tǒng)，坐擁30w＋付費(fèi)用戶，毫無(wú)疑問(wèn)，私域流量和社群的玩法，幫助他們重新找到了企業(yè)的增長(zhǎng)點(diǎn)。

微信社群無(wú)法使用第三方工具后，大大增加的任務(wù)量（諸如手動(dòng)回復(fù)、防廣告維持秩序，群數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等），讓運(yùn)營(yíng)人員叫苦連天。與此同時(shí)，企業(yè)微信頗為亮眼的迭代更新，吸引越來(lái)越多的玩家開(kāi)始入局。

那么企業(yè)微信究竟有什么「升級(jí)」和「新玩法」？

原來(lái)社群管理也可以變得靈活又智能。

歡迎語(yǔ)

優(yōu)秀的服務(wù)，從添加客戶的那一刻就要開(kāi)始。

企業(yè)微信支持預(yù)設(shè)「歡迎語(yǔ)」，客戶掃碼添加后，自動(dòng)打招呼！

可以用“文字+視頻 / 圖片+優(yōu)惠鏈接+購(gòu)買小程序”的形式，隨意組合進(jìn)行發(fā)送。

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讓自動(dòng)回復(fù)、快捷回復(fù)、防騷擾、群去重等功能來(lái)幫你解放雙手。

自動(dòng)回復(fù)

收集客戶常見(jiàn)問(wèn)題，設(shè)置為「自動(dòng)回復(fù)」，當(dāng)客戶問(wèn)及關(guān)鍵詞時(shí)，群機(jī)器人將第一時(shí)間回復(fù)，提升互動(dòng)效率。也可以將常用語(yǔ)設(shè)置為「快捷回復(fù)」模板，更加方便。

防騷擾

群成員構(gòu)成復(fù)雜，不小心混進(jìn)一些打廣告的商家，怎么辦？

設(shè)置防廣告、防刷屏規(guī)則，無(wú)需時(shí)刻盯梢了！群主如果想推薦產(chǎn)品，只要在發(fā)送內(nèi)容之前加入白名單，就不用擔(dān)心觸發(fā)「防騷擾」機(jī)制了。

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篩選群重復(fù)用戶

一鍵將群重復(fù)人員移出群聊，避免不同群、不同福利政策導(dǎo)致的用戶質(zhì)疑，更重要的是能大大減少工作量。

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設(shè)置群管理員

支持將企業(yè)成員設(shè)置為群管理員了，權(quán)限包括發(fā)群公告、修改群名、審核進(jìn)群及移除群成員，可以輔助群主一起管理。

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打標(biāo)簽

有針對(duì)才貼心。

針對(duì)不同客戶屬性打標(biāo)簽，如喜好、購(gòu)物習(xí)慣、年齡……像老朋友一樣了解你的顧客。

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標(biāo)簽拉群

一個(gè)類型的客戶積累多了，可以把有同一個(gè)標(biāo)簽的客戶拉到一個(gè)群里服務(wù)。

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群發(fā)消息

● 標(biāo)簽群發(fā)

可根據(jù)標(biāo)簽給同類型的客戶群發(fā)消息（最多能帶9個(gè)附件）

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● 客戶群群發(fā)

可選擇同類型的客戶群進(jìn)行群發(fā)消息

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數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

服務(wù)好不好，數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話。

往常微信數(shù)據(jù)多采用人工統(tǒng)計(jì)，低效又繁雜，企業(yè)微信自帶統(tǒng)計(jì)功能，加了多少客戶、有多少有效溝通、建了多少群、群里有多少人、多少人說(shuō)過(guò)話，都幫你統(tǒng)計(jì)好。

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企業(yè)微信加強(qiáng)了微信群的能力，彌補(bǔ)了一部分微信群管理功能上的缺憾，更貼近企業(yè)私域流量精細(xì)化運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景，讓1人輕松管理上百群成為可能。

近期，企業(yè)微信小功能上的更新不斷，可以看出騰訊在扶持企業(yè)私域流量上的用心。企業(yè)微信還有更多玩法等待我們挖掘?qū)嵺`。

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