銷售人員作為企業(yè)對外溝通的第一窗口，往往對成交率有很大影響。目前銷售人員與客戶溝通過程中，存在幾大痛點(diǎn)：

簡單來說聊天側(cè)邊欄就相當(dāng)于一個內(nèi)置小型工具箱，幫助企業(yè)解決上述溝通問題，提高效能。

打造企業(yè)公共“內(nèi)容庫”，包括「文章庫、視頻庫、文件庫」，支持文件、表單、海報、視頻等多樣內(nèi)容格式。企業(yè)可預(yù)先設(shè)置：價格表、產(chǎn)品介紹、宣傳視頻、解決方案等內(nèi)容，方便銷售人員快速獲取內(nèi)容，一鍵發(fā)送。

提供標(biāo)準(zhǔn)“話術(shù)庫”，為常規(guī)問題匹配合適的統(tǒng)一回答，幫助一線銷售人員快速應(yīng)對重復(fù)或相似問題，以一對十不成問題。

構(gòu)建豐富客戶畫像，在側(cè)邊欄快速查閱客戶動態(tài)、客戶標(biāo)簽、客戶訂單、客戶來源等，幫助銷售快速判斷客戶意向，精準(zhǔn)營銷成單。再也無需手忙腳亂翻記錄，也給客戶更貼心的服務(wù)體驗(yàn)。

為活動效果提供數(shù)據(jù)依據(jù)。「海報庫」可一步生成員工專屬海報，并可檢測由海報進(jìn)入的客戶數(shù)據(jù)，將活動效果具象化。同時為掃碼參加活動的客戶打上標(biāo)簽，根據(jù)管理員對不同海報的設(shè)置，客戶將被打上對應(yīng)標(biāo)簽，便于后期精細(xì)化營銷及管理。

為收集客戶偏好數(shù)據(jù)，「文章庫」內(nèi)的文章推送給客戶后，客戶是否閱讀，閱讀時長，分享情況都將被記錄，進(jìn)一步沉淀為客戶數(shù)據(jù)。

銷售一線碰到的問題，沒有小問題。選擇更有效的溝通方式，無形中也為企業(yè)爭取更多成單的可能。

方維SCRM致力于幫助企業(yè)打通獲客引流、營銷轉(zhuǎn)化、客戶管理全閉環(huán)，基于企業(yè)微信進(jìn)行數(shù)字化營銷，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)私域沉淀和營收增長。

使用方維SCRM聊天側(cè)邊欄，操作簡單、功能強(qiáng)大。從溝通對象定位、溝通素材、溝通反饋，全程提升客戶體驗(yàn)，促進(jìn)成交。同時，提高員工積極性，實(shí)現(xiàn)推廣效果可量化可考核。是企業(yè)對銷售環(huán)節(jié)優(yōu)化的不二選擇。

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