2021-06-10 5321
企業(yè)微信等來一輪令人期待的更新,在最新 3.1.8 版本中,企業(yè)微信對客戶朋友圈功能和會話存檔做了重大更新!
官方的大力加持,讓基于企業(yè)微信的私域運營有了新的突破口,如何運用這些新功能開掛,這就來給大家抓下重點。
過去,企業(yè)微信客戶朋友圈每日可推送1條;更新后,成員每天可發(fā)表3條內(nèi)容,一個月就是90條!
這意味著企業(yè)可以將更多信息傳達給客戶,同時發(fā)布時間、發(fā)布頻次能有更大的自由度,更利于企業(yè)做品牌,活動宣傳的效果也會更好。
配合方維SCRM各類功能玩法,宣傳效果翻倍,工作量減半。
朋友圈 +「朋友圈主頁」
可打造人設(shè),模擬朋友圈展示形式,自定義編輯展示內(nèi)容。用推送內(nèi)容吸引客戶咨詢,朋友圈主頁起輔助作用,不錯過每一個潛在客戶。
朋友圈 +「自動化SOP」
打造自動化營銷,預(yù)先設(shè)置朋友圈計劃,提高成員內(nèi)容編輯效率。
會話存檔功能能有效地幫助企業(yè)管控風險和優(yōu)化調(diào)整,但另一方面,頻繁的提醒又給群運營工作,帶來了極大的困擾,讓人又愛又恨。
本次會話存檔更新主要優(yōu)化了這三個方面:
服務(wù)須知提醒方式被大大弱化,從文字+小程序的形式,折疊簡化為一則灰色系統(tǒng)提示
群聊會話存檔提醒方式,由所有群成員可見,變?yōu)閮H新進群的客戶個人可見,減少了群內(nèi)老用戶的騷擾
含語音通話的企業(yè)版會話存檔,單聊語音通話時不再播放錄音提示
之前版本中,開啟會話存檔后,每次新用戶進群企業(yè)微信就會自動發(fā)送存檔提醒,這一定程度上減少了客戶因提醒頻繁體驗差而退群的可能,群聊體驗得到了極大改善。
此外,本次更新還升級了工作臺,可展示客戶數(shù),今日新增等關(guān)鍵數(shù)據(jù),幫助實時了解客戶情況;防騷擾設(shè)置升級,對于發(fā)圖片的客戶可以直接踢,那么對于成員,可以設(shè)置白名單,以防誤踢。
企業(yè)微信此次更新,更加深入到用戶體驗的一些細節(jié),為企業(yè)私域運營增加了更多可能性。同時,方維SCRM同步更新多維功能,幫助企業(yè)更快更有效地進行私域搭建、私域營銷、私域變現(xiàn),實現(xiàn)私域運營效果的最大化。
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